微信商家不回复信息怎么办

平阳县律师 2025-04-18
微信商家不回复,可寻求官方客服帮助。依据《消费者权益保护法》,商家有义务回复消费者咨询。长时间不回复可能导致消费者权益受损,如错过售后时间等。
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处理微信商家不回复的常见方式有投诉与协商。可先尝试与商家协商,若无果则向平台投诉,由平台介入处理。
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微信商家不回复可这样处理:1. 直接联系商家,询问原因并要求回复;2. 若商家不回应,向微信平台投诉,附上聊天记录作为证据;3. 平台介入后仍未解决,可考虑向消费者协会或相关部门求助。

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